Camila Ferreira dos Santos, ex aluna do curso de graduação em Administração no Departamento de Ciências Humanas e Tecnologias (DCHT), Campus V, Universidade do Estado da Bahia (UNEB), apresentou e obteve aprovação máxima na apresentação do seu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), sob a orientação do Professor Rodrigo Luduvice da Silva, onde abordou o tema: A INFLUÊNCIA DO MARKETING NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE DA MARCA O “COMÉRCIO MAIS BARATO DA BAHIA” EM SANTO ANTÔNIO DE JESUS.

A pesquisa abordou a valorização da marca no desempenho comercial de Santo Antônio de Jesus, dando destaque a marca “O comércio mais barato da Bahia”, criada pela Associação Comercial e Empresarial de Santo Antônio de Jesus (ACESAJ) na década de 80 e, no ano de 2018, as Entidades (ACESAJ/CDL/SINCOMSAJ) conseguiram junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) a legalização do registro da marca, expressão e logotipo, que está sob posse da Associação Comercial de Santo Antônio de Jesus.

A pesquisa teve caráter exploratório, utilizando-se de aplicação de questionário nos procedimentos técnicos e quanto à forma de abordagem a pesquisa se caracterizou como qualitativa. O objetivo geral foi analisar a marca, o “Comércio mais barato da Bahia” e a influência na tomada de decisão de compra dos consumidores e para a economia local, entendendo que o comércio, é a maior fonte de emprego e renda da cidade. Os objetivos específicos foram a verificação do posicionamento da marca no comércio local, bem como para as cidades circunvizinhas, além de analisar a influência do marketing no comportamento do consumidor.

Partindo para os resultados obtidos no estudo de caso, a pesquisadora selecionou 163 participantes de Santo Antônio de Jesus e região que responderam um questionário composto de 36 perguntas fechadas. Após as respostas dos entrevistados, foi feito a tabulação demonstrado o resultado através de gráficos, conforme a conclusão dos dados a seguir.

Quando perguntado ao entrevistado se o mesmo se sente influenciado a comprar no comércio de Santo Antônio de Jesus, 49,1% responderam concordar totalmente e 32,5% concordaram parcialmente. Ao questionar se a marca o “Comércio mais barato da Bahia” influencia antes de escolher comprar um produto, dos 163 entrevistados 41,1% responderam que concorda parcialmente e 35,6% responderam que concordam totalmente. Perguntado se o consumidor frequentemente se sente atraído a consumir levando em consideração a marca do comércio, 40% responderam que concordam totalmente e 36,8% responderam que concorda parcialmente.

Ainda segundo os dados levantados, no quesito motivação para comprar em uma loja do comércio de Santo Antônio de Jesus, 48,5% responderam que concorda parcialmente e 33,7% responderam que concordam totalmente, enfatizando a importância de se levar em consideração os fatores psicológicos no estudo de comportamento do consumidor, como motivação, percepção, aprendizagem e memória.

Outros dados em que a maior parte dos consumidores concordaram totalmente estão relacionados também a disponibilidade do produto na empresa; a influência do preço e da marca o “Comércio mais barato da Bahia” na decisão de fazer compras em lojas físicas e/ou online. Foi destacado também a localização da empresa, com acesso a estacionamento, a utilização das redes sociais como fator de compra; a satisfação com compras online; as experiências positivas ao comprar no comércio de Santo Antônio de Jesus, entre outros pontos.

Em suma, a pesquisa corroborou que a marca o “Comércio mais barato da Bahia” possui forte influência na tomada de decisão de compra dos consumidores, o que cumpre a sua proposta ao demonstrar a importância e a necessidade do estudo do comportamento do consumidor levando em consideração a marca.

Para a aluna Camila Ferreira, a marca pode influenciar os interesses dos consumidores e integrá-los aos interesses do negócio, possibilitando claras vantagens de se investir em programas de marketing voltados para o fortalecimento da marca o “Comércio mais barato da Bahia”.

As Entidades Empresariais de Santo Antônio de Jesus parabenizam a estudante pela pesquisa realizada, ao ponto que destaca a importância da mesma para o comércio local, uma vez que, assim como a marca é o DNA de uma empresa, sendo o que conecta o cliente ao produto, a marca o “Comércio mais barato da Bahia” demonstra a capacidade do município para atender às necessidades do consumidor, garantindo satisfação e melhor experiência de quem escolhe a Capital do Recôncavo como destino.

Leia a pesquisa completa no link abaixo:

ASCOM – Espaço Empresarial de Santo Antônio de Jesus

Mayara Cardoso Sampaio