Consulta SPC – Consumidor

Acesse Seu Histórico de Crédito de Forma Simples e Segura

A ACESAJ oferece o serviço de consulta ao SPC com atendimento em sua sede localizada no centro da cidade, no bairro dos Aflitos.
Entre os principais serviços disponibilizados pela ACESAJ, destaca-se o DEACON (Departamento de Assistência ao Consumidor). O DEACON conta com um Balcão de Atendimento, onde é possível realizar a consulta ao SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) para pessoas físicas e jurídicas. Além disso, promove acordos amigáveis para resolver divergências comerciais entre associados e seus clientes, facilitando a solução de conflitos de forma rápida e eficiente.

Os serviços oferecidos no Balcão de Atendimento incluem:

Orientação sobre restrições no SP
Averiguação de registros indevidos no SPC
Localização de telefones das empresas
Cobrança indevida
Alerta Cidadão
Atualização de cadastro junto ao SPC Brasil
Atualização de cadastro incorreto ou incompleto
Encaminhamento de liminares
Encaminhamento para negociação e quitação do débito
Informações sobre direitos do consumidor

A consulta ao SPC pode ser realizada na sede da ACESAJ. Para pessoas físicas, basta apresentar RG e CPF. Para pessoas jurídicas, é necessária a apresentação do Contrato Social, assinado por um dos representantes legais da empresa, junto com o RG do representante.

Para consultas de pessoas físicas ou jurídicas, o extrato da consulta é gratuito. Caso seja necessária a emissão da Certidão Negativa (documento oficial, timbrado, carimbado e assinado), haverá uma taxa de cobrança. O horário de emissão é de 10h às 16h.
O Balcão de Atendimento permite a consulta de terceiros apenas mediante procuração com firma reconhecida em cartório, incluindo o CPF do solicitante. A apresentação do RG do procurador também é obrigatória.
No caso de consulta de pessoa jurídica por terceiros, o procedimento inclui a apresentação de procuração com firma reconhecida em cartório, assinada por um representante legal da empresa, constando o CNPJ da empresa. Também é necessário apresentar o Contrato Social e o RG do procurador.
Em situações de falecimento, o procedimento segue o mesmo para pessoa física, com a diferença de que, neste caso, é necessário que um parente de primeiro grau apresente o Atestado de Óbito.